LIVRAISON

J'étais absent lors de la livraison, où est mon colis ?

Dans le cas d’une livraison en colissimo, votre facteur vous déposera un avis de passage vous indiquant que votre colis se trouve au bureau de Poste le plus proche de chez vous.

Certains facteurs peuvent ne pas vous informer de leur passage, dans ce cas, allez à votre bureau de Poste le plus proche réclamer votre colis.

Dans le cas d’une livraison par GLS, le livreur vous déposera un avis de passage vous indiquant une adresse mail et un numéro de passage pour pouvoir vous connecter directement au suivi de votre colis et changer soit l’adresse de livraison soit la date de représentation de votre colis.

En cas d'article lourd ou volumineux, le transporteur tentera de vous joindre par téléphone afin de convenir d’un rendez-vous.