Si votre question ou problème ne figure pas dans cette liste : Merci de contacter notre service clientèle au 02 48 66 44 13 ou en cliquant ici.
Je me suis trompé dans ma commande
Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article, et l'ensemble de ses accessoires, ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et intact, propre à sa re-commercialisation et demander l'échange ou le remboursement.
Au delà de ce délai, Scrapmalin ne pourra répondre à votre demande.
Suite au retour de l'article, vous recevrez un e-mail vous informant de sa bonne réception dans notre entrepôt. Après son acceptation par nos services, en fonction des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons :
- Un remboursement
- Un avoir
- Recréditer votre carte de fidélité Scrapmalin
Veuillez télécharger, imprimer et remplir ce document PDF (lisible avec Acrobat) :
document retour,et l'insérer dans votre colis retour afin que nous puissions prendre en charge votre demande.
Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client.
Adresse de retour de l'article : Scrapmalin, 25 Avenue de la Prospective, 18000 Bourges.
McCall's, Tilda, Burda, Michael Miller, Liberty of London, Prym, Riley Blake, Un chat dans l’aiguille
Ecriture papeterie et librairie
patines/structures